Фиксируем задачу
До выезда согласуем площадь, состав работ, количество клинеров и стоимость.
Начните вводить название услуги — покажем подходящие страницы
CLINERO · С 2019 ГОДА
Clinero — клининговая компания из Москвы. Мы убираем квартиры, дома и коммерческие помещения своей командой, работаем по согласованному чек-листу и остаёмся на связи после завершения заказа.
КАК ВСЁ НАЧАЛОСЬ
Clinero появилась в 2019 году как небольшая выездная команда для уборки квартир после ремонта. Уже на первых заказах стало понятно: клиенту важен не только чистый результат, но и предсказуемый процесс.
Поэтому мы отказались от модели случайных исполнителей. Клинеры проходят собеседование, вводное обучение и первые заказы выполняют вместе с опытным бригадиром. Перед выездом менеджер фиксирует объём работ, команда получает чек-лист, а после уборки результат можно принять лично или по фотографиям.
Сегодня мы работаем с частными и корпоративными заказчиками в Москве и Московской области. При этом сохраняем принцип первых лет: один менеджер сопровождает заказ от расчёта до приёмки и помогает, если после уборки возник вопрос.
НАШИ ПРИНЦИПЫ
Стандарты нужны не для красивых формулировок, а чтобы результат не зависел от дня недели и состава бригады.
До выезда согласуем площадь, состав работ, количество клинеров и стоимость.
Не передаём заказ неизвестному исполнителю и назначаем ответственного бригадира.
Используем чек-лист, фотографии сложных зон и контроль менеджера.
Если есть замечание, принимаем его в течение 24 часов и согласуем решение.
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
За чистым помещением стоит понятная цепочка действий. На каждом этапе есть ответственный сотрудник и зафиксированный результат.
ЛЮДИ CLINERO
Знакомим с сотрудниками, которые работают на объектах и отвечают за качество сервиса.
5 летСтарший клинер
Квартиры и дома
4 годаСпециалист по сложным уборкам
После ремонта
3 годаСпециалист по генеральной уборке
Кухни и санузлы
6 летСпециалист по химчистке
Мебель и текстиль
5 летБригадир
Контроль качестваОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ
Оставьте телефон — менеджер уточнит параметры объекта, расскажет о процессе и рассчитает стоимость.